Au cours de l’été 2016, un collectif de citoyen·nes sensibles aux questions d’exclusion a mené une enquête sociologique de terrain, afin d’objectiver et d’affiner au mieux les besoins en termes de bagagerie, pour construire un projet au plus près des réalités de vie rencontrées. On compte dans les personnes interrogées, 30 personnes vivant ou ayant vécu à la rue, ainsi que plus de 10 personnes aidantes (salariées et bénévoles). La visite de plusieurs services de bagagerie en France et au Canada a aussi permis d’observer le fonctionnement et l’organisation de ces lieux, tous construits différemment. Nous avons pu en tirer une matière précieuse pour construire un projet adapté au territoire lyonnais.
L’état des lieux de la gestion des affaires des personnes sans-abri à Lyon met en évidence plusieurs constats. Le « paquetage » moyen se compose généralement d’un grand sac à dos et de quelques sacs plus petits, contenant vêtements, produits d’hygiène, ustensiles du quotidien et documents importants. Face à l’absence de lieux sécurisés pour stocker leurs affaires, les personnes sans domicile développent des stratégies variées, allant des caches dans l’espace public à l’entraide avec certains commerçants. Toutefois, le vol et la perte sont fréquents, alimentant un climat de défiance, y compris envers les rares services de bagagerie existants, jugés insuffisants. Les témoignages soulignent le besoin d’un espace de stockage sécurisé, à taille humaine, favorisant la confiance, l’insertion sociale et la lutte contre la stigmatisation.
Faire vivre ensemble un lieu solidaire de confiance et de détente que l’on peut s’approprier et dans lequel on a envie de revenir pour améliorer son quotidien.
Proposer un accueil et un service gratuit à toute personne qui le demande.
Assurer un environnement inclusif et respectueux, sans discriminations.
Construire ensemble un projet solidaire en partant des besoins exprimés et sans enjeu d’accompagnement.